Dokumenty

Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026

Zależy nam na przejrzystości rozliczeń. Poniżej opisujemy zasady rezygnacji i zwrotów za usługi Valquora sp. z o.o.

1. Audyt Sygnał

Jeżeli zrezygnujesz z audytu na co najmniej 5 dni roboczych przed umówionym terminem warsztatu, zwracamy pełną wpłaconą kwotę. Po rozpoczęciu warsztatu usługa uznawana jest za wykonaną.

2. Wdrożenie Nexus

Projekty wdrożeniowe rozliczamy etapami. W przypadku rezygnacji rozliczamy wyłącznie faktycznie zrealizowane i odebrane etapy prac. Niewykorzystana część zaliczki podlega zwrotowi w terminie 14 dni.

3. Partnerstwo Continuum

Współpracę abonamentową można wypowiedzieć z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, bez dodatkowych opłat. Opłata za rozpoczęty miesiąc nie podlega zwrotowi, ale usługi świadczymy do końca opłaconego okresu.

4. Sposób zgłoszenia

Rezygnację lub wniosek o zwrot prosimy przesłać na adres [email protected], podając numer oferty lub umowy. Potwierdzenie odsyłamy w ciągu 3 dni roboczych.

5. Realizacja zwrotu

Zwroty realizujemy przelewem na rachunek, z którego dokonano płatności, w terminie do 14 dni od zaakceptowania wniosku.

6. Sytuacje wyjątkowe

Jeżeli usługa nie została wykonana z przyczyn leżących po naszej stronie, zwracamy pełną kwotę za niewykonaną część, niezależnie od powyższych terminów.